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Nos enfocamos en las necesidades de cada uno de nuestros clientes, brindando una atención personalizada y un seguimiento constante.

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PQRSF

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Seguridad Fénix de Colombia Ltda. comprometida con el respeto de los derechos humanos y cumplimiento de las responsabilidades legales y humanitarias respecto de todos los afectados por sus actividades empresariales, a través de sus políticas y código de ética y conducta, establece la importancia de la conducta profesional y asegura las responsabilidades de prevenir, así como delatar y reportar todo abuso de los derechos humanos y el orden jurídico.




















👮🏽‍♂️👮🏼‍♀️ Confidencialidad y protección de la identidad.

El colaborador y las partes interesadas que deseen poner denuncia o irregularidad de forma anónima lo puede hacer siempre y cuando pueda ser contactado en cualquier momento para una posible ampliación de la información. Cuando el cliente está involucrado en la denuncia o irregularidad presentada, la organización debe informar siempre y cuando se mantenga protegido la identidad del denunciante y de las personas que estén siendo partícipes de la investigación.
Para asegurar el anterior compromiso, desde Seguridad Fénix de Colombia Ltda. se provee las siguientes líneas de carácter confidencial como canal de comunicación para reportar hechos reales o potenciales de:
– Lavado de activo
– Financiación de terrorismo
– Violación de los derechos humanos y el medio ambiente
– Acoso laboral o sexual.
– Maltrato animal o cualquier acto incorrecto o inconsistente con nuestros valores corporativos y principios de nuestro código de ética y conducta por parte de algún directivo, colaborador, contratista o subcontratista que labore en nombre de Seguridad fénix de Colombia.

📑 Cuya información será tratada y protegida conforme a la Ley 1581 de 2012:

– Por medio escrito a la dirección Calle. 71 #28 a -11, Bogotá, esta debe ser enviada en un sobre sellado dirigida a la Gerencia o director de Operaciones.
– Página web:
www. seguridadfenixdecolombia.com – opción PQRSF.
– Línea celular: 311 238 00 57
– Línea ética de atención
www. seguridadfenixdecolombia.com
– Atención 24 horas
– Correo electrónico: juridica2@seguridadfenixdecolombia.com
– Línea ética Celular: 313-872-77-57/ 350-212-17-38 Línea Fija: (601) 3111759 EXT (103) Línea de atención 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

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Pagos PSE

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